FAQ

Sie stellen eine Anfrage über das Kontaktformular — wir melden uns innert 24 Stunden. Danach beraten wir Sie persönlich, erstellen ein Angebot und ein digitales Mockup Ihres Designs. Nach Ihrer Freigabe («Gut zum Druck») starten Produktion und Lieferung.

Rechnen Sie mit ca. 10–12 Wochen ab Anfrage, davon ca. 8–10 Wochen Produktion nach Ihrer Design-Freigabe. Für Events und fixe Starttermine empfehlen wir drei Monate Vorlauf.

Die meisten Produkte und Packages sind ab 25 Stück erhältlich (Socken ab 50 Stück). Kleinere Mengen sind auf Anfrage möglich — schreiben Sie uns einfach.

Muster sind auf Anfrage möglich — je nach Produkt und Projekt. Fragen Sie uns direkt über das Kontaktformular an.

Ja. Unsere Packages sind kuratierte Startpunkte — Inhalt, Produkte und Mengen passen wir in der Beratung an Ihr Unternehmen oder Ihren Event an.

Beides ist möglich: Sie liefern fertige Druckdaten, oder wir gestalten das Design aus Ihrem Logo und Ihrer CI. In jedem Fall erhalten Sie vor der Produktion ein digitales Mockup zur Freigabe.

Je nach Produkt: Druck, Stickerei oder Gravur. Die möglichen Veredelungen stehen bei jedem Produkt in den Spezifikationen auf der Produkte-Seite.

ROOKIE ab CHF 35.–, MALI, KALA und LIO ab CHF 84.–, ACADEMY ab CHF 99.– pro Stück (jeweils ab 25 Stück). Mit Staffelpreisen sinkt der Stückpreis bis 200+ Stück deutlich — z. B. ROOKIE auf CHF 25.–.

Ja. Alle Packages haben Staffelpreise mit Stufen ab 25, 50, 80, 100, 150 und 200 Stück. Die genauen Staffeln finden Sie bei jedem Package unter «Staffelpreise».

Kauf auf Rechnung mit 10 Tagen Zahlungsfrist. Details regeln unsere AGB.

MerchLab bezieht alle Produkte ausschliesslich von europäischen Lieferanten, die unsere Schweizer Qualitätsansprüche erfüllen — kurze Transportwege, faire Produktionsbedingungen und konstante Qualität.

In die ganze Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein.

Da wir jeden Artikel individuell mit Ihrem Branding herstellen, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Ist ein Artikel mangelhaft, beheben wir den Mangel kostenlos oder ersetzen den Artikel. Bitte melden Sie Mängel innert 14 Tagen nach Erhalt.